前言：完成一桩合作案并不容易
在经营网站上，无论你是想要进行联盟行销、还是想接业配，都少不了要与厂商接洽，而往往这个过程会是最复杂的，要完成一桩合作案并不容易，双方需要来回沟通非常多次。
每次合作都会有差异，且很多环节也会是需要保密的，因此网路上其实找不太到有人会主动分享与厂商合作的细节。不过因为我在谘询中，常常会被问到这件事，所以决定就直接写一篇来分享。
这篇文章，我会用我自己的经验，剖析与厂商合作的大致流程，并分享在每个环节中，通常都会做哪些事情，让创作新手能够对於跟厂商合作更有概念，未来真正要接洽时，会更有信心。
一、初期提案洽谈
在最刚开始，一定会需要进行接洽，而这部份基本上就分成两种：「被动受邀」和「主动提案」。
当你收到厂商邀约…
首先，我们先来讲比较常见的状况，就是厂商会主动向你寄送合作邀请。
而过去在分享如何接业配的文章中，有提到了通常你收到的邀约能够分成两种：
- 来自行销公司
- 来自厂商本身
在这部份我认为确认身分会是一件重要的事情，可以从对方来信的签名档中得知；如果对方没有签名档，我可能就会直接询问 (不过经验上来说没有签名档的会是不太懂网路行销的厂商本身)。
两者没有好坏，只是经验上来说，厂商本身的议价弹性较高，主要可能是因为行销公司本身的预算都是抓死的，例如他们接到某个品牌想要请他们帮忙做行销，行销公司就会开始规划曝光渠道，可能 Youtuber 规划一些、Instagram 规划一些、部落格规划一些，广告预算可能也会先抓起来。
在这样的情况下，通常价格就会比较死，甚至有时候收到的邮件内容，会是对方直接报价，就看这个价格你要不要接，不要接就算了，反正他们是广发邮件邀请，也不怕找不到人。
我自己会比较喜欢跟厂商本身谈，通常厂商来信可能会是先跟你介绍他们公司与产品，然後询问看看你有没有合作的意愿与想法，个人认为保留给创作者的弹性是比较大的。
不过厂商本身当然也有分，主要差异会在於对方的团队规模。
通常如果对方团队规模小，甚至有些是一人公司或自由工作者，大部分都比较不重仪式感，可能一通电话聊一聊，如果双方诉求刚好合，马上就可以开始进行合作。
但如果对方是比较大型的团队或公司，跟你对接的通常会是行销窗口，会跟你约线上 (甚至是见面) 谈，他们需要把细节都理清楚，才能够去跟他们主管进行提案。
这个来来回回讨论的时间，通常都会蛮久的，所以我建议你可以准备一份完整的 Sales Kit，把品牌介绍、方案价格都列清楚，可以节省双方来回沟通的时间。
当你主动向厂商提案…
除了被邀请外，我们也能够主动出击。目前我有使用过两种方法：
- 准备一份完整的 Sales Kit 提案，直接让厂商了解你的品牌，以及你的合作方案与报价。
- 先寄信介绍自己的品牌，并询问对方有没有合作意愿。
我自己测试後，觉得两者成功率差不多，所以後来我都选择节省邮件来回时间，直接利用第一种方式，针对我想要合作的厂商进行正式邀约。
而比起你被动收到邀请，主动提案的成功率往往会比较低，有几个原因：
- 厂商认为你的网站或品牌，还没到达他们预估的影响力，与你合作能够获得的效益较小。
- 目前厂商并不在行销档期内，所以对於以行销为主的外部提案，可能会一律拒绝或无视。
- 你的提案邮件根本没有被他们看见，可能是对方信太多遗漏了，也可能是跑到垃圾邮箱。
通常如果对方没有意愿与你合作，基本上就不会回信了。你可以选择放弃这间厂商，或是过一段时间後，再试着寄一次信提案看看 (或是选在他们行销档期时进行合作提案)。
如果对方有回信，通常代表对你的提案有兴趣，可能会跟你开一次会确认几个细节，没问题的话就可以签约并开始进行合作，整个专案进度会很快。
二、讨论合作细节
当成功与厂商接洽到，可能就会开始讨论合作方向。
以部落格合作为例，在这个环节中，有几个是一定会讨论到的点：
- 双方合作方式，像可能是配合单篇部落格文章，或是部落格加上社群分享，有些可能会需要创作者进行内容授权，让他们能够去投放广告。
- 各个合作方案的报价，若创作者是公司行号的话，还会另外讨论到报价是否含税，以及付款方式是头尾款，还是一次到帐。
- 厂商对於产品内容的主要诉求，也就是他们希望呈现哪些重点与特色，最常会谈到的就是特定关键字的置入。
- 创作者的创作方向，是否需要先列出文章大纲。
- 厂商需置入内容中的导购连结数量与具体位置。
- 内容可修改次数，以及预计完稿的时间。
大致是以上，其他会谈到的就是比较细节的部分，因个案而订。
至於通常会用什麽管道进行讨论呢？没有一定答案，常见的有：
- 用邮件彼此来回进行沟通
- 直接约线上会议讨论清楚
- 请你拨电话过去进行讨论
- 双方加通讯软体进行讨论
而不管讨论管道为何，基本上对方最後一定会把讨论内容进行总结，并利用邮件发送给你，主要是为了确保双方的权益，避免未来出现问题时无从考证。
这个流程通常是会花最多时间的，尤其如果你对接的窗口非主管级别，通常他们都需要将讨论结果，在下一次会议中跟主管进行报告，确认没问题後专案才能够继续往下推。而这个会议时间不一定，有时是隔天，有时是这周，有些甚至会需要等到一个月。
三、进行合约签订
在讨论完，并确认合作内容後，会开始进行合约拟订。
之前我有询问过工会的合作律师，如果是与厂商的合作，只要能够清楚知道合作细节，用哪种书面形式呈现都行，所以撇除有些厂商是完全以邮件对话为证不立约外，常见的可能会有：委刊单、合作备忘录、合作同意书、合作协议书、正式合约等等。
至於需要谁来拟订？通常会是邀约合作方来处理，也就是说如果你是主动提案，你就会需要拟合约；如果是对方向你提案，就会是他们负责来拟。
不过，如果你属於个体经营者，厂商基本上都会请他们的法务部门直接拟一份比较快。如果遇到真的要你拟，但你又没有法务人员能帮你看，那麽可以试试看先用过去与其他厂商合作的合约来改，改完後再请对方做确认，如果有问题的话，对方通常都会直接提出来，你就再修到双方满意就行。
完成合约拟订之後，双方会进行确认，如果没问题的话，就会开始进行签署，有几种常见的方式：
- 会寄送一式两份的合约书到你的办公处，你实际签署完後，寄回其中的一份，一份自己留存。
- 会提供给你电子档合约，需要你下载下来并签署，接着再拍照或扫描回传。
- 会提供给你电子档合约，你可以利用像是 SmallPDF 这类型的工具进行线上文件签名。
- 直接利用像是 HelloSign 这类型的线上合约签名工具，寄送签署邀请到你的信箱，你可以直接进行线上签署，完成後双方都能直接收到已签的合约。
虽然电子签名在法律上是具有效益的 (可参考电子签章法)，但每个公司的法务个性不同，有些特别谨慎的，还是会要求你一定要手签後再寄回，这部分就也不用太在意，能完成签约就好。
四、开始创作内容
等待签约完毕，创作者就能开始创作内容了 (如果是与厂商沟通分成头尾款支付的话，通常会等到收到头款再开始进行创作)。
至於创作的方式，会因为每位创作者自身风格与内容类型而有所差异，这部分就自行发挥。
不过有几个我觉得可以帮助创作者的在创作更加顺畅的方式，分享一下：
- 事前先跟厂商拿取关於产品的参考资料，能更加快速理解自身内容要呈现的重点。
- 站在客户的角度，针对产品整理出一些潜在问题，并条列下来询问厂商，确保资讯传达正确。
- 询问厂商是否能够提供过去与其他创作者合作过的内容，能够更好抓到厂商想要呈现的感觉。
其实身为创作者，最受不了的就会是厂商改来改去，所以我自己会尽量在创作前，就确认厂商的诉求，并在创作时尽量一次到位，减少後续修改的时间。
五、进行内容审核
当内容创作完成後，一般来说不会直接发布，而是会利用像是 Share a Draft 或 Public Post Preview 这样的外挂，将储存成草稿状态的内容，转换成连结传送给厂商做确认。
经验上来说，厂商大约会在 2~3 天内审查完毕，因为审查内容不用再走到主管那个层级，所以行销窗口自己审一审就行了。幸运的话可能一次过关，但通常都还是会有一些小部分需要修改。
如果刚开始就有确认好厂商需求，不太会有大方向的改变，大多都是修一些小细节：
- 如果内文中有错字，会请创作者进行修正。
- 如果有描述方式不精准或情感诉求没到位，可能会需要请创作者做语句的修饰。
- 如果在品牌或产品介绍上有资讯错误，会请创作者修正成正确的资讯。(常见会是数字误植)
- 如果有导购连结放置的地方不够明显，可能会请创作者进行调整。
站在创作者的角度，以上这些部分如果厂商要求更改，我会觉得是合理的。而如果你遇到一些想针对你的实际体验感受进行修正，像可能要你把所有负面评论都删掉的，这种就非常不合理。
一般来说，我在前期与厂商沟通时，就会特别强调：
「因目前还没有正式进行产品体验，所以无法保证体验感受一定是正向的。我们会写出最真实的感受，这部份是不开放修改的。若您能接受，我们再进行接下来的合作。」
由此来确保自身内容的真实性，虽然这没有法律规定，但我觉得把控资讯的真实性，是创作者的职业操守，所以我在与厂商合作前一定会提到这一点。
另外还有一个是我比较少遇到，但在像是食品、保健品、保养品等领域厂商会特别重视的地方：
- 不能强调疗效
- 不能提到器官
- 不能夸大不实
所以只要是有疑虑的部分，厂商一定会请你进行修改，避免他们会有相关的法律责任。
六、正式曝光行销
当内容审查後没问题，或是已经进行修正，接下来就可以来正式进行曝光了。
如果是部落格文章，什麽时候发布没什麽差，我都是厂商说没问题後就直接按下发布按钮。当然如果厂商有想要特定的日子发布，我也会选择尊重。
至於如果还需要进行社群分享，我会再跟厂商做一下确认，因为有时候会需要配合他们整个行销活动的档期，甚至有时候需要将你的社群贴文再去下广告预算，所以发布时间就会比较重要。
另外有些厂商可能会想要将你的内容文章分享到他们的粉专，或是於他们品牌下一期的电子报中进行曝光，这些时间也都是会需要与你讨论的。
我目前遇到比较常见的行销方式：
- 部落格文 + 个人社群贴文 (部分厂商会再帮你下广告)
- 部落格文 + 个人社群贴文 + 厂商社群贴文
- 部落格文 + 厂商社群贴文 + 厂商电子报
当然，这没有一定，我也有遇过把我的部落格文拿去下关键字广告的厂商，行销方式都可以再跟厂商讨论，彼此配合。(如果可以，在签约前就谈好会更好)
七、结案/後续追踪
正式曝光後，厂商那边会开始跑请款程序，通常在该月底创作者的款项就会入帐，到这边差不多整个合作案就正式结案了。
而如果你是跟厂商走长期合作的话 (如联盟合作)，那麽就会对於後续的成效进行追踪，可能会请你提供文章的每月流量数据，而对方也会提供给你产品的转换成效，并进行分润金额的付款。
当然，有些厂商在进行成效追踪时，可能也会请你这边进行动态调整，例如：请你将导购按钮放在 A 处一个月，再放到 B 处一个月，用来检测放在哪边的成效会比较好。
通常这种长期合约会是一年一签，如果长期来看你的成效不错，且与厂商关系保持得良好，是蛮有机会能够继续合作下去的，对於创作者而言会是相对来说比较稳定的收入来源。
与厂商合作可能会遇到的疑问
Q1：跟厂商合作一定要签约吗？
跟厂商合作不一定要签订正式合约，但为了保障双方的权益，通常都至少会列个合作备忘录，以防未来合作上出现争议时能有个参考依据。
Q2：收款的时间点与收款方式？
目前最常见的收款时间，会分成两种：头款/尾款、一次到帐。
如果是走头尾款的方式，通常头款会在签完约後进行支付，收到款项後再开始进行内容创作；而尾款的部分厂商会在审核完发布後，开始进行请款，一般来说当月底就能收到款项。
而支付方式，大多数都是利用直接汇款，所以签约时也会顺便请你提供帐户资讯。
我只有遇过少部分的行销公司，是利用「支票」进行付款，会将支票直接寄送到你的办公处，你需要再拿去银行或邮局进行兑换。
结论：尊重、沟通、换位思考
以上就是与厂商进行专案合作的基本流程了，希望能够帮助到想与厂商合作的你。
而我认为，人与人的相处很多重点是不会变的，如果要有一桩良好的合作，双方的互相尊重、对於诉求的沟通，以及彼此的换位思考，都是不能缺少的。
当然，这边指的并不是「忍让」或「退让」，常常刚开始接案的新手，对於对方提的不合理要求都会选择忍让，但我觉得这在一段合作关系中不是好现象。
新手要学会对自己更有自信，对於自身价值更加肯定，并且在自己专业上更努力，让自己在面对各种合作时，会更有底气，才能真正达到双方平衡，顺利完成每次的合作案。
